攜手共進優服務 播撒真情致青春 ——宣城市國稅局納稅服務科 創建2017年度省級青年文明號
發布時間:2018-03-19 16:22 瀏覽次數:

 攜手共進優服務  播撒真情致青春

—宣城市國稅局納稅服務科創建2017年度省級青年文明號事跡材料


近年來,宣城市國稅局納稅服務科認真落實納稅服務規范,深入開展“便民辦稅春風行動”,陸續推出了一系列便民措施,提高辦稅效率、拓展服務內容、優化辦稅服務,不斷提升納稅人的獲得感、滿意度、遵從度。

市國稅局納稅服務科秉承著“提供優質服務,勇創一流業績”的態度和決心,先后斬獲全省國稅系統納稅服務示范單位、安徽省營改增集體三等功、安徽省青年文明號、宣城市青年文明號、宣城市最佳行政服務窗口、宣城市文明示范窗口、宣城市工人先鋒號等榮譽稱號。

目前科室現有工作人員43人,平均年齡29歲,是一支充滿活力、朝氣蓬勃的隊伍。雖然是市國稅局最年輕的團隊,但他們都能夠耐得住性子、守得住初心,一心一意服務納稅人;也正因為是最年輕的,他們總能發揚積極探索、敢于創新的精神,豐富納稅服務內容,讓納稅人享受更快捷、更經濟、更規范的服務。

 

內外兼修  增強服務本領

市局納稅服務科作為直面納稅人的部門,全體人員都外塑形象、內強素質,不斷增強服務本領。

持續開展微笑服務,展現最美形象。納稅服務科持續開展“微笑服務”活動,從服務舉止、服務用語等方面確定標準,提倡微笑服務,規范服務舉止、服務用語,制定“五要五不要”的服務規范,倡導窗口人員要做到面帶微笑、規范服務、一次告知、馬上就辦、廉潔自律,不要態度生硬、隨意任性、反反復復、拖拉推諉、以權謀私,提高了窗口服務質量。

開設“半小時課堂”,提高業務素質。納稅服務科將全體人員劃分為若干個業務學習小組,每周輪流組織一次半小時集中學習,由業務骨干輪流主講,學習納稅服務規范,解讀最新稅收政策,交流稅收疑難問題,分享窗口工作經驗,提高了納稅服務人員的業務素質和工作落實能力,營造了“人人當老師、骨干上講堂”的良好學習氛圍。

 

推陳出新  豐富服務內容

市局納稅服務科發揚創新精神,推出多項辦稅新舉措,不斷拓寬服務渠道,豐富服務內容。

繼續推動“出口退稅貸”業務,助力企業發展。市局納稅服務科為解決廣大納稅人尤其是小微企業在生產經營中的資金困難,積極創新企業融資方式,依托納稅信用級別信息,在全省首創“出口退稅貸”業務,作為“稅融通”服務項目的補充,豐富了“銀稅互動”內容。

打造聯合辦稅服務廳,做強國地稅聯合辦稅服務。市局納稅服科在市局領導下,聯合市地稅局,設立宣城市辦稅服務廳,對國稅地稅聯合通辦的業務統一采取“一人一機雙系統”的辦稅模式,逐步實現涉稅業務一窗辦理,讓納稅人實現“進一個門,取一個號,到一個窗,找一個人、辦國地稅”的“一站式”無障礙辦稅。

創新發票領用方式,降低辦稅成本。提供發票網上申請服務,引入現代物流服務配送紙質發票,讓納稅人足不出戶領用發票。利用12366短信、微信、稅企QQ群等渠道開展宣傳,廣泛收集納稅人意見建議,不斷優化發票郵寄服務流程。

 

熱心公益  弘揚志愿精神

在提升自身服務的同時,市局納稅服務科積極組織科室青年參與社會志愿服務,努力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,取得了良好的社會效果。

科室人員先后參加“植樹造林周”和共建“共青林”等義務植樹活動,為全市造林綠化工作貢獻力量;組織科室青年走進社區,清潔社區環境,積極參加城區環境衛生集中整治突擊周活動,多次幫助聯點共建單位城東社區和聯系網格國鑫小區清掃衛生垃圾,多次開展道路積雪清掃,城市“牛皮癬”清理等活動,為美化社區環境做出了積極貢獻。

科室多次參加團市委組織的“情暖春運·一路有我”主題志愿服務活動,組織青年志愿者到火車站,為返鄉學生、民工提供行李搬運、咨詢指引等服務;為首屆敬亭山集體婚禮、第一屆宣城市運動會、宣城市地方名品展示展銷會、文房四寶文化旅游節等大型活動做好解說、拍照及引導服務。組織青年志愿者在早中晚上下班交通高峰時段,到市區容易發生交通堵塞的路口協助交警指揮交通秩序。

科室積極開展“愛老敬老”服務活動,看望孤寡老人,捐贈慰問品并表演節目;與市局婦委會聯合組織開展“留守兒童圓夢行動”,來自向陽鎮和金壩中心小學的36名留守兒童得到了國稅“愛心媽媽”、“愛心姐姐”一對一的結對幫扶;持續多年參加團市委組織的“棟梁工程?光彩助學?圓夢大學”助學行動,幫助貧困大學生順利入學。

 

隨風潛入夜,潤物細無聲。宣城市國稅局納稅服務科這支年輕的隊伍,將繼續以認真、敬業的精神堅守崗位;以一絲不茍、精益求精的態度服務納稅人;以大膽創新、追求品質的精神打造稅收服務新格局,秉承工匠精神唱響青春之歌……

上一篇:中鼎公司創建青年文明號
下一篇:文明始于心 創建踐于行——宣城出入境檢驗檢疫局省青年文明號

備案證號: 皖ICP備07009395號   皖公網安備:34180002000041號

辦公地點:宣城市宣州區鰲峰中路41號  咨詢電話:0563-3013756  

網址:www.kuenor.live

官方微信
官方微博
Copyright (c) 2017 宣城青年網All Rights Reserved.   未經允許請勿復制或鏡像! Designed by Wanhu
 
標準版
辽宁福彩快乐12下载